헤이듀드 아마존 플랫폼에서 3P로 전환
아마존 3P 모델로 전환한 의미
크록스가 언급한 Amazon 플랫폼에서의 3P 전환은 판매 전략의 변화를 의미합니다. 여기서 **3P(Third-Party Seller)**와 비교되는 개념은 **1P(First-Party Seller)**입니다. 각 개념을 이해하면 크록스의 전략 변화가 무엇을 의미하는지 명확해집니다.
1P와 3P의 차이점
- 1P(First-Party Seller):
- 아마존이 제품을 직접 구매해 재고로 보유하고, 이를 다시 소비자에게 판매하는 방식입니다.
- 크록스 → 아마존 → 소비자: 아마존이 제품을 소유하므로 아마존이 가격과 재고를 관리합니다.
- 예: 아마존이 크록스 신발을 대량 구매해 아마존의 유통망을 통해 판매합니다.
- 3P(Third-Party Seller):
- 크록스가 직접 아마존의 마켓플레이스에서 소비자에게 판매하는 방식입니다.
- 크록스 → 소비자 (아마존 플랫폼만 사용): 크록스가 재고와 가격을 직접 통제하고 아마존은 판매 수수료만 받습니다.
- 예: 아마존 마켓플레이스에서 크록스가 자체 브랜드 스토어를 운영해 소비자에게 판매합니다.
크록스의 3P 전환 전략이 의미하는 것
- 재고와 가격에 대한 통제력 강화:
- 1P 모델에서는 아마존이 크록스 제품의 가격을 결정하지만, 3P 모델에서는 크록스가 직접 가격을 설정할 수 있습니다.
- 이는 할인율이나 프로모션을 더 전략적으로 조절할 수 있음을 의미합니다.
- 브랜드 정체성 관리:
- 3P로 전환함으로써 크록스는 브랜드 스토어를 아마존 마켓플레이스 내에 운영할 수 있습니다.
- 크록스는 브랜드 이미지와 고객 경험을 더 잘 관리할 수 있고, 아마존 외부와 일관된 브랜드 전략을 유지합니다.
- 비용 최적화:
- 1P 모델에서는 아마존이 제품 구매 시 일정 수익을 가져가지만, 3P 모델에서는 판매 수수료만 지불하므로 비용 절감이 가능합니다.
- 크록스는 배송 및 고객 서비스도 통제할 수 있어 수익성 관리에 유리합니다.
- 미래 지향적 판매 전략:
- 아마존에서의 3P 판매는 DTC(Direct-to-Consumer) 전략과 맥락을 같이합니다.
- 크록스는 자체적으로 소비자와 더 긴밀한 관계를 구축하면서, 향후 아마존 외부에서도 DTC 판매를 확장할 수 있습니다.
왜 3P가 생산적이고 매력적일까?
- 매출 성장: 아마존의 막대한 유입 트래픽을 활용해 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.
- 브랜드 관리: 가격 통제와 브랜드 경험을 통해 할인 경쟁을 피할 수 있습니다.
- 고객 데이터 확보: 3P에서는 크록스가 고객 데이터를 직접 확보해 맞춤형 마케팅에 활용할 수 있습니다.
결론
크록스가 **1P(아마존 직접 판매)**에서 **3P(크록스가 직접 판매)**로 전환한 것은, 가격 통제력 강화, 브랜드 관리, 비용 절감, 고객 데이터 확보와 같은 장점 때문입니다. 이 전략은 아마존 내에서의 판매 효율성을 높이고, 장기적으로 DTC 전략과 연계해 더 나은 수익성을 확보하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
아마존이 크록스(Crocs) 같은 브랜드가 **1P(First-Party Seller)**에서 **3P(Third-Party Seller)**로 전환하도록 허용하는 이유와 그 이점을 살펴보겠습니다. 아마존이 단순히 손해를 보면서 이를 허용하는 것은 아니며, 양측에 이득이 될 수 있는 이유가 있습니다.
1P에서 3P로 전환해도 아마존이 손해를 보지 않는 이유
- 마켓플레이스 중심 전략 강화
- 아마존은 전체 비즈니스 구조에서 3P 마켓플레이스 판매를 점점 더 중심에 두고 있습니다.
- 3P 판매는 아마존이 직접 재고를 보유하지 않아도 되기 때문에 재고 비용과 운영 리스크를 줄일 수 있습니다.
- 아마존의 총 매출에서 3P 마켓플레이스의 비중은 이미 절반 이상을 차지하고 있으며, 매년 성장 중입니다.
- 수익성 유지 – 수수료와 서비스 판매
- 아마존은 3P 판매자에게서 수수료(판매액의 8~15%)를 받습니다.
- 3P 판매자들이 FBA(Fulfilled by Amazon) 서비스를 이용할 경우, 물류와 배송 서비스로도 수익을 창출합니다.
- 예: 크록스가 3P 모델에서 아마존의 물류(FBA)를 활용하면 아마존은 창고 사용료와 배송비로 수익을 올립니다.
- 플랫폼 활성화 효과
- 아마존은 더 많은 브랜드가 자율적으로 가격과 재고를 관리하도록 3P 모델을 장려합니다.
- 브랜드가 적극적으로 마켓플레이스에 참여하면 소비자 선택의 폭이 넓어지고, 플랫폼이 더 활성화됩니다.
- 다양한 가격과 프로모션이 등장하면서 소비자 유입이 늘어나고, 아마존의 트래픽도 증가합니다.
- 경쟁과 파트너십 관리
- 만약 아마존이 크록스 같은 브랜드를 3P로 전환하지 않도록 막는다면, 크록스가 독립된 온라인 스토어를 운영하며 아마존과의 관계를 끊을 가능성도 있습니다.
- 이를 방지하고, 브랜드와의 장기적인 협력 관계를 유지하기 위해 3P 전환을 허용합니다.
아마존 입장에서의 이점
- 재고 부담 감소: 1P에서는 아마존이 대량의 재고를 구매해 보관해야 하지만, 3P에서는 재고 부담이 없습니다.
- 수익 다변화: 3P에서는 수수료 + 물류 서비스(FBA)로 수익을 다각화할 수 있습니다.
- 플랫폼 경쟁력 강화: 다양한 브랜드가 아마존을 적극 활용하면 플랫폼 활성화와 소비자 만족도가 높아집니다.
크록스 입장에서의 이점
- 가격 통제: 3P 전환으로 브랜드가 가격을 직접 관리해 과도한 할인 경쟁을 피할 수 있습니다.
- 재고와 프로모션 전략 최적화: 독립적으로 재고와 마케팅을 조절해 브랜드 이미지와 수익성을 개선합니다.
- 고객 데이터 확보: 크록스는 3P 모델을 통해 고객 구매 데이터를 직접 확보하고, 이를 활용해 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다.
결론
아마존은 크록스 같은 대형 브랜드가 1P에서 3P로 전환하는 것을 허용함으로써, 오히려 플랫폼 활성화와 수익 다변화를 꾀합니다. 1P 모델이 단기적으로는 매출을 가져다줄 수 있지만, 장기적으로는 3P 모델이 더 효율적이고 리스크를 줄여주는 전략이기 때문입니다. 따라서 아마존과 크록스 모두 윈-윈할 수 있는 선택이 되는 것이죠.