크록스(CROX) 펜데믹 이후 소비 패턴, 재고관리 전략

네, 좋습니다. 정말 감사합니다. 앤드류, 학교가 시작되는 시즌이 일종의 고점은 고점, 저점은 고점의 배경이라고 말씀하셨죠. 그런 환경에서 어떻게 운영하시는지 말씀해 주시겠어요? 리테일 채널 파트너가 어떻게 관리하고 있다고 생각하시나요? 그리고 휴일에 매출을 끌어올리고 있다고 생각하시나요? 그리고 마지막 질문은 판매가 자체적으로 이루어지는 데 얼마나 걸리나요? 봄 주문이 몇 건 있다고 생각하시나요? 선물 계약이 있나요? 그에 대한 설명을 좀 해 주시겠어요? 정말 감사합니다.

 

이 질문은 소매 판매와 계절성 매출의 흐름을 파악하고자 하는 심층적인 질문입니다. 구체적으로, 학교 개학 시즌과 같은 특정 쇼핑 시즌이 매출에 어떤 영향을 주는지, Crocs가 이런 계절적 매출 변동에 어떻게 대응하고 있는지를 묻고 있습니다. 질문을 세부적으로 분석해 보면 다음과 같은 주요 포인트들이 있습니다:

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1. 학교 시즌과 매출 변동

• "학교가 시작되는 시즌이 일종의 고점은 고점, 저점은 고점의 배경"이라는 말은 계절적 수요 변화를 지칭합니다.
• 개학 시즌에는 신발과 같은 패션 아이템에 대한 수요가 일시적으로 높아지는 시기입니다. 이때 발생하는 매출이 다른 시즌의 평균 매출보다 높다는 의미입니다.
• 질문 의도: Crocs는 개학 시즌과 같은 단기적 고점의 매출을 어떻게 활용하고 있는지를 묻고 있습니다. 즉, 개학 이후 수요가 줄어드는 시점에 매출을 어떻게 안정적으로 유지할 계획인지 궁금해 하는 것입니다.

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2. 리테일 파트너의 역할과 관리

• "리테일 채널 파트너가 어떻게 관리하고 있다고 생각하시나요?"

이 부분은 Crocs의 **유통 파트너(소매점 및 대형 유통업체)**가 재고 및 프로모션을 어떻게 운영하는지를 묻는 것입니다.

• Crocs는 도매와 DTC(직접판매) 채널을 병행하고 있기 때문에, 소매 파트너들과의 협업이 매출 성과에 중요한 역할을 합니다.

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3. 휴일 시즌 매출 전략

• "휴일에 매출을 끌어올리고 있다고 생각하시나요?"

이는 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 휴일 시즌에 Crocs가 매출을 극대화할 준비가 되었는지 묻는 것입니다.

• Crocs는 이 시기에 특별 프로모션과 협업 제품(예: McDonald's 콜라보)을 통해 소비자 참여를 극대화하려 하고 있습니다.

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4. 판매 리드 타임과 선주문 관리

• "판매가 자체적으로 이루어지는 데 얼마나 걸리나요? 봄 주문이 몇 건 있다고 생각하시나요? 선물 계약이 있나요?"

이 부분은 주문 및 공급망 관리와 관련된 질문입니다.

• • 리드 타임: 주문이 완료되고 나서 소비자에게 전달되기까지 걸리는 시간.
  • 봄 주문: 대형 유통업체들이 봄 시즌 판매를 위해 얼마나 많은 제품을 미리 주문하고 준비하는지를 묻는 것입니다.
  • 선물 계약: 리테일러와 미리 계약된 대량 주문이 있는지를 확인하고, 이를 통해 재고를 효과적으로 관리하고 있는지를 파악하는 질문입니다.

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정리

이 질문은 Crocs의 계절적 매출 전략, 유통 파트너와의 협업, 그리고 선주문과 공급망 관리가 얼마나 잘 준비되어 있는지를 묻는 것입니다. 특히, Crocs가 개학 및 휴일 시즌에 매출을 극대화하면서도, 그 이후의 판매 공백을 어떻게 메꿀 것인지를 알고자 하는 심층적인 질문입니다.

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네. 네, 다른 사람들이 이에 대해 이야기하는 것을 들었을 것 같고, 아마도 일주일 또는 한 달 정도 후에 저희 리테일 파트너가 보고하듯이 이에 대해 훨씬 더 많이 들을 수 있을 것입니다. 하지만 소비자들이 보다 전통적인 쇼핑 패턴으로 돌아갈 것이라고 생각합니다. 우리는 그것이 일종의 팬데믹 이전이라고 말할 것입니다. 그들은 필요할 때 쇼핑을 할 것입니다. 그들은 휴일이든 프로모션이든 주요 이벤트에서 쇼핑을 할 것입니다. 그리고 어떤 경우에는 거래에 약간의 추가 인센티브가 필요합니다. 그래서 저는 그것이 팬데믹의 공급 과잉 구성 요소가 부족하기 전에 우리가 알고 있었던 것이라고 생각합니다. 저는 그들이 돌아갔다고 생각합니다. 그들은 지난 1년 정도 동안 돌아왔습니다. 우리는 그것이 4분기에 일어날 것으로 예상합니다. 그리고 저는 우리의 리테일 파트너, 특히 이 나라에서 꽤 능숙하다고 생각합니다. 제 말은 그들이 매우 정교하다는 것입니다. 그들은 이런 일이 일어나는 것을 보고 있습니다. 그들은 아마도 우리보다 이것을 정말로 이해할 수 있는 더 많은 데이터를 가지고 있을 것입니다. 그래서 저는 그들이 그곳에 꽤 잘 남아 있고 매우 빠르게 변화하고 있다고 생각합니다. 그들이 좋은 일을 할 것이라고 생각합니다. 그리고 주문서 측면에서는 꽤 신중합니다. 우리는 주문서가 예상 매진과 매우 일치하도록 노력합니다. 매진 시점이 약간 바뀌었다고 생각하지만, 우리는 총 매진을 계산하려고 노력합니다. 우리는 시장에 과도한 재고가 있기를 원하지 않습니다. 그리고 저는 우리가 Crocs를 위해 그것을 최고로 유지하고 있다고 생각합니다. HEYDUDE 관점에서 이야기했듯이, 우리는 시장에 과도한 재고가 있었고, 우리는 올해 그것을 줄이기 위해 적극적으로 노력해 왔고, 좋은 진전을 이루었지만, 솔직히 말해서 우리가 이루고자 하는 모든 진전은 아닙니다.

 

CEO의 답변 분석:

이 답변은 소비자 트렌드의 변화와 재고 관리 전략에 대해 상세하게 설명하고 있습니다. 아래와 같이 몇 가지 핵심 내용을 정리할 수 있습니다.

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1. 소비자 쇼핑 패턴의 변화

• 팬데믹 이전 패턴으로 회귀:
  • 소비자들이 예전처럼 특정한 시점(예: 휴일, 프로모션)에서 집중적으로 쇼핑하는 경향으로 돌아오고 있다고 설명합니다.
  • 팬데믹 동안 증가했던 과잉 수요와 공급이 정상화되고 있다는 점을 지적합니다.
  • 즉, 과거와 같이 소비자들은 필요할 때 구매하며, 프로모션이나 이벤트에 추가 인센티브가 있을 때 더 큰 구매를 한다는 뜻입니다.

분석:

• 이 말은 고객 수요가 분산되고 예측 가능해지기 때문에 리테일러 입장에서 더 정교한 재고 관리가 필요하다는 점을 암시합니다.

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2. 리테일 파트너에 대한 신뢰

• Crocs는 리테일 파트너들이 상황을 잘 이해하고 있으며, 데이터를 기반으로 효율적으로 대응하고 있다고 강조합니다.
• CEO는 파트너들이 Crocs보다 더 많은 데이터를 보유하고 있기 때문에 빠르게 변화하는 시장에 효과적으로 대응할 수 있다고 설명합니다.

 분석:

• 이는 Crocs가 **자체 채널(DTC)**뿐만 아니라 소매 유통 파트너와 긴밀히 협력하여 효율적으로 공급망을 관리하고 있다는 메시지를 전달합니다.

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3. 재고 관리와 주문 전략

• CEO는 Crocs가 예상 매진 시점과 주문량을 신중하게 조절하고 있다고 언급합니다. 이는 시장에 과도한 재고가 남지 않도록 하는 데 주력하고 있다는 의미입니다.
• 특히 HEYDUDE의 재고 문제에 대해 언급하며, 올해 동안 재고를 줄이기 위해 노력했으나 완벽히 해결되지는 않았다고 솔직하게 설명합니다.

분석:

• HEYDUDE는 도매 채널에 의존하는 특성 때문에 재고 조절이 더욱 어려웠고, 이에 따라 재고 과잉 문제가 발생했습니다. 올해 Crocs는 이 문제를 개선하기 위해 주문량을 줄이고 재고 관리를 강화하고 있습니다.

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결론:

CEO의 답변에서 Crocs는 팬데믹 이후 변화하는 소비자 트렌드에 맞춰 재고 관리와 주문 예측을 개선하려는 의도를 명확히 하고 있습니다. 특히 HEYDUDE와 같은 브랜드는 과잉 재고 문제를 해결하기 위해 보다 정밀한 주문 및 재고 관리 전략이 필요하다는 점을 시사합니다. Crocs는 앞으로도 리테일 파트너들과 협력하면서 이러한 문제들을 해결하고 성장 기반을 안정화하려는 계획을 가지고 있습니다.