신발 산업에서 Crocs 브랜드의 부상

 2023년 9월 6일

 

Crocs 브랜드는 2000년대 후반 부진했던 회사에서 2022년 가장 빠르게 성장하는 브랜드 중 하나로 성장하면서 최근 몇 년간 눈에 띄는 부활을 보였습니다. Crocs의 시그니처 폼 클로그는 고급 콜라보레이션과 지속적인 인기로 새로운 고객을 찾았습니다. 편안하고 캐주얼한 신발을 찾는 의료 종사자와 기타 사람들 사이에서

겸손한 시작

크록스는 2002년 보트 신발 회사로 설립되어 그해 시그니처 클로그 디자인을 선보였습니다. 가볍고 미끄럼 방지 기능이 있으며 통풍이 잘 되는 이 나막신은 처음에는 보트 타는 사람, 식당 직원, 하루 종일 서서 일하는 사람들을 대상으로 했습니다.

회사는 2006년에 상장했고 2007년까지 매출이 8억 달러 이상으로 급증했습니다. 그러나 2008년 경기 침체로 인해 Crocs는 큰 타격을 입었고 회사는 2억 달러 이상의 매출 손실을 입었고 주식 거래는 주당 1달러까지 떨어졌습니다. 크록스 브랜드의 부흥이 시작된 시기다 .

코어 클로그에 다시 집중하기

2014년 Andrew Rees는 Crocs의 사장으로 합류했으며 2017년에는 CEO로 취임했습니다. Rees는 회사가 의류, 부츠 및 기타 제품으로 확장한 후 Crocs의 핵심 클로그 사업으로 복귀하는 데 주력했습니다.

주요 움직임은 다음과 같습니다:

• 현재 소매점 수를 600개 이상에서 약 370개로 줄입니다.
• 디자이너 및 브랜드와의 세간의 이목을 끄는 콜라보레이션을 시작합니다.
• 시그니처 클로그 실루엣에 마케팅 집중.

패션 콜라보레이션

Crocs는 2017년부터 고급 패션 브랜드 및 디자이너들과 협업을 시작하여 이미지를 회복하고 새로운 고객에게 다가가는 데 도움을 주었습니다. 주목할만한 파트너십은 다음과 같습니다.

• Balenciaga
• Salehe Bembury
• Chinatown Market
• Bad Bunny
• Post Malone

Salehe Bembury Pollex Clog 콜라보레이션은 단 35초 만에 매진되는 등 엄청난 과대광고를 불러일으켰습니다. Crocs는 현재 60개 이상의 활발한 협업을 진행하고 있으며 이러한 한정판 모델이 화제를 불러일으키는 데 중요한 역할을 한다고 보고 있습니다.

글로벌 성장

국내에서 Crocs의 매출은 2022년 현재 27억 달러에 달했습니다. 그러나 이 브랜드는 현재 미국 시장의 3분의 1에 불과한 국제적으로도 큰 잠재력을 보고 있습니다.

Crocs의 글로벌 성장에 관한 몇 가지 주요 사실:

• 해외 판매는 Crocs 핵심 브랜드 매출의 38%를 차지합니다.
• 아시아 태평양과 유럽은 각각 매출의 약 20%를 차지합니다.
• 중국은 매출의 5%만을 차지하는 미개척 시장으로 남아있습니다.

편안함이 최우선

Croc의 성공의 열쇠는 시그니처 폼 수지 소재를 통해 구현된 편안함을 최우선으로 삼는 것이었습니다. Rees는 다음과 같이 요약했습니다.

"우리는 모든 사람이 편안하게 신발을 신을 수 있다고 믿습니다. 편안할 때 무엇이든 할 수 있기 때문입니다."

 

최대의 편안함과 캐주얼 웨어를 추구함으로써 Crocs는 운동용 레저 및 재택근무 의류로 전환하는 더 큰 패션 트렌드를 선도해 왔습니다.

클래식 클로그의 50달러 가격대는 Crocs를 합리적인 가격의 럭셔리 아이템으로 자리매김합니다. 이는 거의 모든 사람이 구매할 수 있는 패셔너블한 제품입니다.

디지털 판매 촉진

Crocs 성장 전략의 핵심 부분은 디지털 및 전자상거래 역량을 확장하는 것입니다. 회사는 온라인 인프라와 파트너십에 상당한 투자를 해왔습니다.

Crocs의 디지털 판매 성장에 관한 몇 가지 주요 사실:

• 현재 디지털 채널이 전체 매출의 37%를 차지합니다.
• 회사 전자상거래 사이트와 Amazon과 같은 제3자 온라인 소매업체가 주요 판매 동인입니다.
• 강력한 소셜 미디어 참여와 온라인 마케팅으로 젊은 층의 관심을 끌고 있습니다.

Crocs는 고객을 온라인으로 만나 원활한 구매를 진행하는 동시에 추가적인 개인화를 위해 귀중한 고객 데이터를 수집합니다. 소매 전반에 걸쳐 온라인 판매가 계속 증가함에 따라 Crocs는 강력한 디지털 운영을 통해 좋은 입지를 확보했습니다.

독특한 브랜드 커뮤니티

크록스 인기의 또 다른 요인은 회사가 구축한 브랜드 커뮤니티입니다. 크록스의 분열적인 나막신을 신는 것은 크록스 팬클럽의 일원이라는 신호일 수 있습니다.

Crocs는 다음을 통해 커뮤니티를 육성했습니다.

• Jibbitz 참을 사용하면 사용자 정의 및 자기 표현이 가능합니다.
• 집결의 외침으로 편안한 포지셔닝 - "Come As You Are"
• 활발한 소셜 미디어 참여와 Crocs를 기념하는 밈

회사는 Crocs를 둘러싼 문화를 포용함으로써 비방하는 사람들을 지지자로 바꾸었습니다. 게임, 애완동물, 여행과 같은 열정으로 뭉친 커뮤니티가 상징적인 클로그를 중심으로 뭉쳤습니다.

Crocs는 양극화된 이미지를 활용하여 팬들 사이에 공유된 정체성과 주인의식을 형성합니다. 그리고 그 브랜드 커뮤니티는 가장 강력한 마케팅 자산이 됩니다.

지속 가능성 이니셔티브

브랜드 재활성화의 일환으로 Crocs는 지속 가능성 이니셔티브에 더욱 중점을 두었습니다.

• 2030년까지 순배출 제로 달성 목표 발표
• 탄소 영향을 상쇄하기 위해 청정 에너지 공급업체와 제휴
• 클로그와 샌들에 재활용 Croslite 소재 사용 증가
• 90개 이상의 Crocs 소매점에서 재사용 가능한 포장 프로그램 시작
• UN Global Compact 지속가능성 조직 가입

회사는 석유 기반 Croslite 소재에 대한 비판에 직면했지만 환경 영향을 줄이기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이러한 노력은 환경에 민감한 소비자와 투자자의 관심을 끄는 데 도움이 됩니다.

사기와 문화

Crocs는 참여적이고 협력적인 기업 문화를 장려하기 위해 노력하고 있습니다.

• 개방형 레이아웃과 밝은 색상의 공간을 갖춘 재미있는 사무실 환경
• "Croctober" 내부 파티와 같은 기발한 회사 이벤트
• 지역사회 조직을 지원하는 강력한 기업 자선 활동
• 포용성을 구축하는 직원 리소스 그룹

Crocs는 문화에 중점을 두어 타이트한 노동 시장 속에서도 최고의 창의적 인재를 유치하고 유지하는 것을 목표로 합니다. 회사는 다양성과 직원 경험을 강조하여 직장 리뷰 사이트에서 높은 평가를 받았습니다.

유명인 추천

디자이너 콜라보레이션 외에도 Crocs는 음악가, 운동선수, 기타 유명인과 파트너십을 맺어 대중적 이미지를 강화했습니다.

• 음악가 – 저스틴 비버, 포스트 말론, 배드 버니
• 운동선수 – 존 매켄로, 러셀 웨스트브룩, 그레이시 골드
• 배우 – 잭 할로우, 아콰피나, 드류 베리모어

특히 젊은층 사이에서 이목을 끄는 이러한 지지자들은 Crocs에게 편안함을 넘어 신뢰성을 제공합니다. 이 브랜드는 엔터테인먼트와 스포츠 전반에 걸쳐 유행을 선도하는 유명인과 연계하여 대중 문화에서의 관련성을 얻습니다.

싫어하는 사람들과의 싸움

최근의 성공에도 불구하고 Crocs는 여전히 비방하는 사람들과 "안티 팬"이 많습니다. 나막신의 분열적인 모습과 스타일보다 편안함과의 연관성은 많은 소셜 미디어의 증오를 불러일으켰습니다.

Crocs는 싫어하는 사람들과 싸우기 위해 몇 가지 창의적인 접근 방식을 취했습니다.

• 연예인, 인플루언서들과 협력해 신발을 '멋지게' 만든다
• 밈 캠페인을 통해 추악한 미학에 기대기
• 인식을 바꾸기 위해 비평가들에게 다가가기
• 사람들이 온라인에서 분노를 공유할 때 무료 Crocs 기부 제공

그러나 파괴적인 브랜드의 영역에는 부정적인 면이 따릅니다. 회사는 이를 지지자들이 포괄적인 편안함 혁명에 동참하도록 촉구하는 구호로 전달합니다.

Crocs가 싫어하는 사람을 다루는 데 있어 보여주는 주요 교훈은 다음과 같습니다.

• 개인적으로 받아들이지 마십시오. 모든 사람을 기쁘게 하기보다는 브랜드를 사랑하는 사람들에게 에너지를 집중하세요.
• 당신의 단점을 포용하세요. 팬층이 비평가에 순응하기보다는 자신을 독특하게 만드는 요소를 축하하도록 하세요.
• 신념을 가지세요. 브랜드 비전과 가치를 고수하는 대신 지나가는 추세나 특이점을 따르세요.
• 관대해지세요. 증오하는 사람들을 친절하게 죽이고 선의로 승리할 수도 있습니다.
• 추진력에 집중하세요. 지지자 커뮤니티를 계속 성장시키세요. 그들의 열정이 부정적인 면을 압도합니다.

Crocs는 브랜드가 성공하기 위해 보편적인 매력을 필요로 하지 않는다는 것을 증명했습니다. Crocs는 편안함을 최우선으로 생각하는 정신을 고수함으로써 일부 사람들이 Crocs를 싫어할 것이라는 사실을 받아들였습니다. 그러나 그러한 집중과 자기 수용은 마침내 팬을 찾는 열쇠입니다.

싫어하는 사람은 결코 사라지지 않을 수 있습니다. 그러나 Crocs는 브랜드가 반대자들의 의견에 관계없이 자신만의 방향을 계획할 수 있음을 보여줍니다.

Crocs는 계속해서 전진합니다

크록스는 실패 직전의 회사에서 프리미엄 가격과 하이비스트 콜라보레이션을 선보이는 최고의 신발 브랜드로 놀라운 변화를 겪었습니다. 이 놀라운 전환을 어떻게 달성했습니까?

기본에 집중합니다 . Crocs는 핵심 클로그 사업을 축소함으로써 자신이 가장 잘하는 일, 즉 편안하고 캐주얼하며 저렴한 신발에 집중했습니다.

 

협업을 수용합니다. 디자이너 및 유명인과의 파트너십은 화제를 불러일으키고 Crocs의 청중을 확대했습니다.

성장 시장을 목표로 합니다. 해외, 특히 중국과 기타 개발도상국에는 여전히 엄청난 잠재력이 있습니다.

맞춤화. Jibbitz 참을 통해 고객은 Crocs를 개인화할 수 있으며 수익성 있는 수익원이 되었습니다.

편안함이 우선입니다. Crocs는 운동용 레저웨어와 재택근무의 편안함에 대한 더 큰 추세를 다른 브랜드보다 먼저 이해했습니다.

 

Crocs는 성공에 안주하지 않을 것 같습니다. 탄탄한 매출 성장이 지속되는 만큼 앞으로도 더욱 새로운 스타일과 콜라보레이션, 글로벌 확장을 기대해볼 수 있다.

클래식 클로그 회사의 컴백 스토리는 최근 패션 역사상 가장 인상적인 스토리 중 하나로 남아 있습니다. 기본으로 돌아가 문화적 변화에 맞춰 Crocs는 밈에서 진정한 신발 경쟁자로 변모했습니다.

 

이는 브랜드가 자신의 강점과 시장에서의 위치를 ​​이해한다면 브랜드를 셀 수 없다는 것을 증명합니다. Crocs의 미래는 밝아 보입니다. 또는 Jibbitz가 많이 부착되어 있으면 적어도 밝게 보입니다. 회사는 자신을 독특하게 만드는 요소를 수용하고 캐주얼한 편안함이라는 아이덴티티를 소유함으로써 싫어하는 사람들을 극복했습니다. 또한 Crocsbazaar는 Crocs에 대해 배울 수 있는 최고의 블로그입니다!

 

Crocs의 다음 여정이 어디로 향할지 지켜보는 것은 여전히 ​​흥미진진합니다. 그러나 그것의 부활은 끊임없이 변화하는 소매 환경에서 자신의 기반을 찾기 위해 고군분투하는 브랜드에게 중요한 교훈을 제공합니다.